Datenschutz

(1) Allgemeines

(1a) Gültigkeit der AGBs von Comway

Grundsätzlich wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Comway verwiesen. Diese Datenschutzgrundsätze sind auch Teil der AGB von Comway. Diese sind an prominenter Stelle unserer Website www.comway.net veröffentlicht.

(1b) Ihre Zustimmung zu diesen Grundsätzen

Durch Ihr Einverständnis mit diesen Datenschutzgrundsätzen bei der Registrierung oder Nutzung unserer Produkte und Services stimmen Sie der Verwendung Ihrer persönlichen Angaben in der in diesen Datenschutzgrundsätzen beschriebenen Art und Weise ausdrücklich zu. Wir werden diese Datenschutzgrundsätze auch in Zukunft immer an prominenter Stelle unserer Website veröffentlichen, sodass Sie stets überprüfen können, welche Informationen wir möglicherweise erfassen und wie wir diese Informationen verwenden dürfen. Die Verwendung kann eine Weitergabe an Dritte einschliessen, jedoch erhalten in diesem Fall Dritte Informationen nur unter den strengen Auflagen, die in Absatz 3b beschrieben sind.

(1c) Benachrichtigung bei Änderungen dieser Grundsätze

Obwohl diese Datenschutzgrundsätze mit grösster Sorgfalt so erarbeitet wurden, dass sie die Interessen unserer Besucher und Kunden auch in der weiteren Zukunft schützen sollen, überprüft Comway diese Erklärung zum Datenschutz in regelmässigen Abständen, ob sie eventuell geänderten gesetzlichen Rahmenbedingungen, Änderungen der verwendeten Technologien oder Weiterentwicklungen unserer Produkte und Services voll entspricht. Daraus können sich Überarbeitungen dieser Datenschutzgrundsätze ergeben. Wir bieten Ihnen an, Ihre Einstellungen bei Comway so zu konfigurieren, dass Sie bei Aktualisierungen der Comway Datenschutzgrunsätze per E-Mail benachrichtigt werden Eine solche Überarbeitung ist für Sie frühestens 30 Tage nach Erhalt der Benachrichtigungs-E-Mail bzw. nach Veröffentlichung auf unserer offiziellen Comway Website wirksam. Zusätzlich können Sie an dem Stand zu Eingang dieser Erklärung das Datum der letzten Überarbeitung erkennen.

(1d) Links zu anderen Websites

Auf unseren Websites bzw. den Websites unserer Produkte und Services sind Links zu Websites Dritter enthalten. Für diese Websites Dritter gelten eigene Datenschutzgrundsätze. Auch wenn Comway diese Links oder Partner sorgsam aussucht, ist Comway ist nicht für deren Betrieb, insbesondere deren Informationspraktiken, verantwortlich. Nutzer, die Daten über die Websites Dritter einreichen, sollten die Datenschutzgrundsätze dieser Websites sorgfältig lesen, bevor sie persönliche Daten angeben. Wenn auf einer Comway Web-Seite eine Werbung geschaltet ist, wird i.d.R. ein Klick auf diese Werbung auch zu anderen Websites führen.

(1e) Kinder und Minderjährige

Kinder und Minderjährige unter 18 sind nicht zur Verwendung unserer Produkte und Services berechtigt. Deswegen bitten wir darum, dass Kinder und Minderjährige keine persönlichen Daten an uns übermitteln.

(2) Möglicherweise von uns erfasste persönliche Informationen

(2a) Informationen über Ihre Person / Firma

Je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Nutzungsart, Nutzungsintensität, Registrierungsart und Zahlungsweise geben Sie uns gar keine Informationen über Ihre Person / Firma an oder Sie geben Informationen über Ihre Person / Firma wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder Telefonnummer bei uns an. Wenn wir von Ihnen angegebenen Informationen nicht verifizieren können und dies für wichtig erachten, bitten wir Sie eventuell, uns Zusatzinformationen zu faxen oder zu schicken (z.B. Ausweiskopie) oder online zusätzliche Fragen zu beantworten, damit wir Ihre Angaben bestätigen können.

(2b) Informationen über Ihre Online-Sessions

Wenn wir Ihnen eine Internetverbindung zur Verfügung stellen, erfassen wir je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Nutzungsart, Nutzungsintensität, Registrierungsart und Zahlungsweise gar keine Informationen über die Online-Session oder wir erfassen rein abrechnungsorientierte technische Informationen wie das transferierte Datenvolumen und Beginn und Dauer der Verbindung. Wir erfassen aber auf keinen Fall Ihr Surfverhalten oder Ihre Dateninhalte, wenn Comway Ihnen eine Internetverbindung zur Verfügung stellt. Eine Ausnahme bildet Ihr Surfen auf den Comway-eigenen Webseiten gemäss Punkt 2f.

Bitte beachten sie, dass unsere zur Verfügung gestellten Verbindungen unverschlüsselt sein müssen und die marktübliche Sicherheit von Internetverbindungen bieten. Um die Sicherheit zu erhöhen, kommunizieren bestimmte Websites automatisch verschlüsselt (z.B. viele Banksites) oder Sie können mit eigenen Endgeräten eine gewünschte Sicherheitssoftware verwenden (z.B. einen VPN-Client oder eine Firewall). Da hierbei Zusatzsoftware von Dritten eingesetzt wird, kann Comway keine Haftung für das Funktionieren der Sicherheitssoftware übernehmen. Ein absoluter Schutz vor unerlaubten Zugriffen oder unerlaubtem Abhören kann nicht gewährleistet werden. Comway kann für solche Eingriffe nicht haftbar gemacht werden.

(2c) Informationen über Ihr verwendetes Endgerät

Je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Nutzungsart, Nutzungsintensität, Registrierungsart und Zahlungsweise erfassen wir gar keine Informationen über Ihr Endgerät oder wir erfassen Informationen wie die die Internetadresse (IP-Adresse) oder WLAN-Seriennummer (MAC-Adresse) Ihres Endgerätes (z.B. zur vereinfachten Erkennung von Stammkunden, zur Erkennung von unbefugter Nutzung oder zur Sperrung bei unbefugter Nutzung) und den Internet-Browsertyp (nur für aggregierte statistische Auswertungen, auf welche Browser wir unsere Websites optimieren)

(2d) Informationen über Ihr Zahlungsmittel

Je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Zahlungsweise erfassen wir gar keine Informationen über Zahlungsmittel oder wir erfassen Informationen über Ihre gewünschte Zahlungsweise wie beispielsweise Ihre Kreditkartendaten oder Ihre Bankverbindung.

(2e) Informationen über Sie von Dritten / Bonitätsprüfung

Zum Schutz aller unserer Kunden vor möglichem Betrug überprüfen wir mithilfe von Dritten von Ihnen gemachten Angaben. Während solcher Verifizierungen erhalten wir persönliche Informationen über Sie von diesen Services. Z.B. nehmen wir bei Kreditkartenzahlungen Services für die Kreditkartenautorisierung und Services zum Schutz vor Betrug in Anspruch, um zu verifizieren, dass Ihre Kartendaten und Adressangaben mit den bei Comway angegebenen Daten übereinstimmen und die Karte nicht als verloren oder gestohlen gemeldet ist. Wenn Sie insgesamt grössere Leistungen von Comway beziehen oder wir Ihnen lange Zahlungsfristen gewähren, führen wir in manchen Fällen eine Bonitätsprüfung ihrer Person bzw. Ihres Unternehmens durch, indem wir Informationen über Sie und Ihr Unternehmen bei einem Kreditinformationsunternehmen oder Wirtschaftsinformationsdienst wie Dun & Bradstreet einholen. Falls Sie gegenüber Comway grössere Verbindlichkeiten haben, führen wir in der Regel im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten eine Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit durch, indem wir über ein Kreditinformationsunternehmen zusätzliche Informationen über Sie einholen. Comway behält sich außerdem das Recht vor, als Ergebnis eines Kreditüberprüfungsverfahrens unsere Produkte und Services gegenüber Besuchern und Kunden vorläufig oder endgültig zu sperren.

(2f) Informationen durch Surfen auf Comway-Websites

Aufgrund der Funktionsweise der Kommunikationsstandards im World Wide Web erhalten wir automatisch die Webadresse der Website, von der Sie kommen oder zu der Sie wechseln, wenn Sie auf die Comway-Website kommen oder diese verlassen, ohne dass wir diese explizit anfordern. Es kann vorkommen, dass Standardsoftware auf unseren Webservern diese Webadressen in einem technischen Serverlog mitschreibt. Diese Daten werden jedoch nicht von uns verwendet.

Wir erfassen jedoch eventuell Informationen darüber, welche Seiten unserer Comway-eigenen Webseiten Sie besuchen. Wir verwenden diese Informationen nur, um die Anforderungen unserer Besucher und Kunden noch besser zu verstehen und die Datenlast auf unseren Servern effizient zu steuern.

(2g) Informationen durch Cookies

Je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Nutzungsart, Nutzungsintensität, Registrierungsart und Zahlungsweise benutzen wir keine Cookies oder wir verwenden diese. Cookies sind kleine Datendateien, die sich auf Ihrem Computer befinden und uns die Möglichkeit bieten, Sie als Comway-Besucher oder -Kunden zu erkennen, wenn Sie mit demselben Computer und Browser die Comway-Website oder einen Comway-Hotspot wieder besuchen. Anhand von Cookies können Sie wiedererkannt werden, wenn Sie während einer Sitzung mehrere Seiten unserer Website besuchen. Unsere Cookie-Dateien enthalten nur einen von Comway erstellten Zufallscode, an dem Comway Sie wieder erkennen kann, der aber keine Informationen über Sie enthält und auch keinem anderen etwas aussagt. Wir speichern in einem Cookie also definitiv keine Daten von Ihnen wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse. Unsere Hauspolitik ist, Cookies nur sehr sparsam zu verwenden und nur dann, wenn es einen hohen Nutzen für unsere Besucher oder Kunden erbringt. Wir senden möglicherweise einen Cookie an Ihren Computer, wenn Sie sich bei Comway einloggen, indem Sie Ihre Identifikationsmerkmal (z.B. Handy-Nr. oder E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort eingeben. Auf diese Weise müssen Sie Ihr Passwort bei einer Sitzung nicht mehrmals eingeben, was für Sie äusserst umständlich wäre. Wenn Sie sich abmelden oder Ihren Browser schließen, werden sogenannte Sitzungs-Cookies gelöscht und haben somit keine Wirkung mehr, so dass wir Sie bei einem erneuten Besuch bei uns nicht automatisch wiedererkennen können. Langlebigere Cookies bleiben bestehen und können zur Anzeige Ihres Identifikationsmerkmals (z.B. Handy-Nr. oder E-Mail-Adresse) auf dem Comway Anmeldeformular dienen, sodass Sie Ihr Identifikationsmerkmals dieses nicht jedes Mal wieder eingeben müssen, wenn Sie sich bei Comway einloggen. Wenn auf Comway-Webseiten Werbung platziert ist, kann es sein, dass diese Werbungen Cookies enthalten, die nicht durch uns verwaltet oder benutzt werden. Es ist Ihnen freigestellt, die Cookies auf Ihrem Datenträger zu neutralisieren oder zu löschen. Hiermit nehmen Sie allerdings in Kauf, dass unter Umständen gewisse Dienste nicht oder nur mit Einschränkungen benutzt werden können. Im .Hilfe.-Bildschirm oder im Handbuch zu Ihrem PC ist erläutert, wie Cookies neutralisiert oder gelöscht werden können.

(2h) Informationen durch Umfragen

Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Besuchern und Kunden freiwillig zu beantwortende Umfragen an, um unsere Produkte und Services besser weiterentwickeln zu können. Eine genaue Erklärung zur Verwendung der erfassten Daten versenden wir mit der Umfrage.

(2i) Korrespondenz mit uns

Wenn Sie uns Korrespondenz senden oder uns anderweitig Informationen über Dritte zusenden, einschließlich E-Mails und Faxnachrichten, bewahren wir zumeist solche Informationen in Ihrer Kundenakte bei uns auf. Wir speichern außerdem unsere an Sie gerichtete Korrespondenz und eventuelle Korrespondenz mit Dritten Sie betreffend. Wir bewahren diese Korrespondenz auf Basis gesetzlicher Verpflichtungen auf und natürlich auch, um Ihnen beim Kundenservice informiert zur Verfügung stehen zu können. Je nach Gesetzeslage werden diese Daten eventuell nach bestimmter Zeit gelöscht.

(2j) Ihr Passwort bei uns (nur für registrierte Kunden)

Je nach der von ihnen für unsere Produkte und Services gewählten Registrierungsart erfassen wir Ihr selbst gewähltes Passwort bei uns.

(3) Mögliche Verwendungen von persönlichen Informationen

(3a) Interne Verwendungen und Beschränkungen

Wir speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Angaben auf speziell geschützten öffentlich nicht zugänglichen Servern gemäss Punkt 4. Wir nutzen diese Informationen zu den nachfolgenden Zwecken: (Eine Nutzung zu einem anderen Zweck kann nur stattfinden, wenn Sie Ihre ausdrückliche Genehmigung dazu erteilt haben)

• Zur Bereitstellung unserer Produkte und Services, was speziell die Steuerung beinhaltet, dass nur jeweils berechtigte Besucher und Kunden unsere jeweiligen Produkte und Services nutzen können
• Zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services
• Zur Bereitstellung des Kundenservice. Wir kommunizieren regelmäßig mit unseren Besuchern und Kunden in der für die Geschäftsbeziehung typischen Art. So verwenden wir i.d.R. Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre Registrierung bei uns zu bestätigen, bei der Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben. Darüber hinaus senden wir an Ihre E-Mail-Adresse auch andere Arten von Mitteilungen, die Sie jedoch selbst bestimmen können. wie regelmäßige Newsletter oder Kundenumfragen. Sie können auswählen, ob Sie solche Mitteilungen oder keine solcher Mitteilungen erhalten möchten, wenn Sie das Anmeldeverfahren abschließen, bzw. zu jedem beliebigen Zeitpunkt danach. Melden Sie sich hierzu einfach auf der Comway-Website bei Ihrem Konto an.

Den Zugriff auf persönliche Informationen unserer Besucher und Kunden erhalten nur diejenigen unserer Mitarbeiter, die Ihre persönlichen Informationen zur Erledigung Ihrer Aufgaben zwingend benötigen, siehe auch Punkt 4.

(3b) Externe Verwendungen und Beschränkungen

Comway verkauft oder vermietet keine persönlichen Daten an Dritte. Comway gibt Ihre persönlichen Angaben nur an Dritte weiter, wenn eine der nachfolgend beschriebenen Situationen eintritt oder Sie Ihre ausdrückliche Genehmigung erteilt haben. Die Empfänger der Daten sind gesetzlich bzw. vertraglich dazu verpflichtet, die Informationen vertraulich und ausschließlich zu dem vorgesehenen Zweck und zu keinem anderen Zweck zu verwenden.

• Comway kann Informationen zum Zwecke der Zahlung, des Inkassos oder der Bonitätsprüfung an Unternehmen bzw. Finanzunternehmen weitergeben, die Zahlungen, Inkassos bzw. Bonitätsprüfungen für Dritte professionell abwickeln.
• Wenn ein Dritter Sie auf die Comway Produkte und Services im Rahmen eines Empfehlungsprogramms aufmerksam macht und Sie unsere Produkte und Services durch diese Empfehlung nutzen, hat der Dritte i.d.R. Anspruch auf einen in dem Programm festgelegten Empfehlungsbonus. Dabei kann Ihr Firmenname oder Ihr Vor- und Nachname möglicherweise für eine begrenzte Zeit beim Empfehlenden aufgelistet sein, zusammen mit seinem Empfehlungsbonus. Sie erhalten jedoch im Rahmen des Empfehlungsvorschlags die konkreten Richtlinien des Empfehlungsprogramms, und haben natürlich die Möglichkeit der Ablehnung.
• Comway behält sich das Recht vor, zum Zwecke der Ermittlung bei Betrugs- oder Missbrauchsfällen sowie signifikanter Verstösse gegen unsere AGB bzw. Nutzungsbedingungen, Informationen zur Aufklärung an Dritte weiterzugeben, jedoch nur, sofern diese zur Aufklärung notwendig oder hilfreich sind.
• Comway muss Informationen offenlegen, wenn Comway aufgrund eines straf- oder zivilrechtlichen Prozesses behördlich dazu verpflichtet wird.
• Comway kann zusammengefasste aggregierte Statistikdaten an Geschäftspartner weitergeben, z.B. die bevorzugten Browsertypen unserer Besucher und Kunden an unsere Werbeagentur. Dabei werden auf keinen Fall persönliche Daten oder Daten, aus denen ein Rückschluss auf persönliche Daten möglich wäre, weitergegeben. Die Geschäftpartner werden ausserdem sorgfältig ausgesucht.
• Im Zusammenhang mit unabhängigen Prüfungen unserer Jahresabschlüsse kontaktieren die offiziellen Abschluss-Prüfer möglicherweise einige unserer Kunden, um die Korrektheit unserer Unterlagen zu bestätigen. Diese von Berufs wegen zur Verschwiegenheit verpflichteten Prüfer dürfen jedoch keine persönlichen Daten für sekundäre Zwecke verwenden.

(4) Informationssicherheit

Comway wendet bei der Verwaltung der Kundeninformationen höchste Standards für Informationssicherheit an. Wir setzen entsprechende physische, elektronische und Verfahrenssicherungsmaßnahmen ein, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wozu u.a. auch gehört, dass alle persönlichen Daten nur in verschlüsselter Form auf unseren Computern gespeichert werden. Zusätzlich werden Ihre Zahlungsdaten wie Kreditkarten- und Kontodaten nur auf separaten Computern gespeichert, die nicht mit dem Internet verbunden sind. Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme durch. Wir gewähren nur den Mitarbeitern Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, die diese Informationen für die Bereitstellung unserer Produkte und Services für Sie benötigen. Ihre bei uns hinterlegten Zahlungsdaten (z.B. Ihre Kreditkartennummer) können Sie selbst nur teilweise nach Eingabe Ihres Passworts wieder einsehen. Deswegen kann kein unbefugter Dritter, selbst wenn er Ihr Comway-Passwort von Ihnen erhalten hätte, Ihre Zahlungsdaten (z.B. Ihre Kreditkartennummer) einsehen. Falls Sie Ihre Zahlungsdaten ändern wollen, können Sie deswegen nur neue Zahlungsdaten eingeben, aber nicht Ihre bestehenden ändern. Die Sicherheit Ihrer sonstigen persönlichen Daten (wie z.B. Ihr Vor- und Nachname) hängt auch davon ab, wie gut Sie Ihr Comway-Passwort schützen. Teilen Sie niemandem Ihr Comway-Passwort mit. Ihr gewähltes Comway-Passwort können unsere Mitarbeiter nicht einsehen. Unsere Mitarbeiter fordern Sie auch niemals auf, Ihr Passwort zu nennen. E-Mails oder andere Nachrichten, in denen Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, sollten deshalb als unbefugte und verdächtige Nachrichten betrachtet werden. Falls Sie Ihr Passwort bei uns vergessen haben, kann es Ihnen nur automatisch zugeschickt werden oder nach einer anderweitigen Verifizierung Ihrer Identität von Ihnen selbst neu festgelegt werden. Wenn Sie Ihr Comway-Passwort aus einem bestimmten Grund an eine andere Person weitergeben, kann diese Person auf Ihre persönlichen Daten bei uns zugreifen und sie kann Comway Produkte und Services nutzen, wodurch die vertragsgemässen Nutzungsgebühren anfallen. Bitte bedenken Sie, dass Sie für sämtliche mit Ihrem Passwort ausgeführten Aktivitäten verantwortlich sind. Wenn Sie glauben, dass eine andere Person Zugriff auf Ihr Passwort hat, ändern Sie es umgehend, indem Sie sich auf unserer Website www.comway.net in Ihr Comway-Konto einloggen. Benachrichtigen Sie uns außerdem umgehend.

(5) Aufrufen und Ändern Ihrer persönlichen Angaben

Sie können die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten jederzeit überprüfen und diese Daten bzw. die Einstellungen für Ihr Comway-Konto gegebenenfalls ändern. Loggen Sie sich hierzu auf der Comway-Website in Ihr Konto ein, und ändern Sie die Einstellungen. Sie können Ihr Comway-Konto auch auf der Comway-Website schließen. Wenn Sie Ihr Comway-Konto schließen, registrieren wir Ihr Konto in unserer Datenbank mit dem Status "Geschlossen". Ihre Kundendaten werden jedoch zunächst nicht gelöscht. Dies ist erforderlich, um betrügerische Aktivitäten zu unterbinden, falls z.B. jemand unbefugt Ihr Konto schließen sollte. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden Ihre Angaben jedoch nicht mehr verwendet.